見やすいデザインの秘密は情報整理にあり

「思い切って凝ったデザインにしたのに、なぜか問い合わせが増えない……」そんなお悩み、私たちのもとに多く届く相談の1つです。結論から言えば、ホームページには見た目の華やかさも大切ですが、それ以上に「情報の整理整頓」が何より重要なんです。

なぜ「おしゃれ」なだけのサイトは、成果が出にくいのでしょうか？

岡山や倉敷で地域に根ざしたビジネスをされている皆様から、「多額の費用をかけてデザインを新しくしたのに、反応がさっぱりで……」という切実なお話を伺うことがあります。その理由はいたってシンプル。サイトを訪れる方は「きれいな写真や画像」を見に来たのではなく、自分の困りごとを解決してくれる「情報」を探しに来ているからなんです。

デザインが新しいから良い。古いから悪いではありません。

どれほど素敵なデザインでも、知りたい情報がどこにあるか分からなければ、サイトを訪れた方は迷子になってしまいます。実は、人はサイトを見てから平均3秒ほどで「自分に必要かどうか」を判断して、ダメなら離れてしまうと言われているんです。成果を出すためには、まず徹底して情報を整理し、ターゲットの方が知りたい情報へ真っ先にたどり着ける「道筋（導線）」を作ることが欠かせません。

見やすいデザインを支える、情報の「お片付け」3ステップ

ホームページでよく見かけるのが、伝えたいことが多すぎて「結局、どこが一番の強みなの？」とお客さまを迷わせてしまうケースです。見やすいデザインの土台となるのは、情報を「分ける・省く・並べる」という3つの基本原則。まず「価格」や「実績」などの要素をグループに分け、重要度の低い情報は思い切ってカット。そして、お客さまが知りたい順番に並び替える作業が大切です。

「目線の動き」を味方に

ホームページを訪れたお客さまの視線は、無意識のうちに決まったパターンで動いています。例えば、左上から右下へアルファベットの「Z」のように動く法則や、上から下へ「F」の形に動く法則などが有名です。

大切なのは、お問い合わせボタンや一番見てほしい実績を、この視線の流れに沿って配置すること。「次はここを見てくださいね」と優しくエスコートするイメージですね。

まずは、自社サイトを自分でお試しチェック！

「うちのサイトは大丈夫かな？」と気になったら、まずはセルフチェックをしてみましょう。確認ポイントは3つだけです。「3秒以内に何屋さんかパッと分かるか」「スマホで見たときに文字が小さすぎないか」「問い合わせボタンがすぐに見つかるか」。これらが不十分だと、せっかくのお客さまを逃してしまう原因になりかねません。

客観的な目線で課題を見つけるのは意外と根気がいる作業ですし、改善には専門的なコツも必要です。もし一つでも「ん？」と思うところがあれば、私たちへ気軽に気持ちで相談してくださいね。今の状況を正しく知ることが、お客さまに喜ばれるホームページへの第一歩になります。